Il faut que je trouve en urgence une solution parce que mon OS (système d’exploitation) ne détecte plus mon support de stockage.
Est-ce simplement un problème de connectique ou un problème plus grave au niveau de l’équipement Hardware ?
Que ce soit une panne matérielle, un pilote défaillant ou une panne logicielle, le diagnostic doit être méthodique pour ressortir les raisons du défaut.
Les disques SSD se généralisent de plus en plus et la manière de sauvegarder des données personnelles a radicalement changé, à cause essentiellement du nombre de déplacement fréquent et bien d’autres changements technologiques mais également comportementales.
Les erreurs les plus fréquentes de disque dur non détecté
Défaillance logicielle ou défaillance matérielle ?
Lorsqu’un disque dur externe ou un boîtier de disque dur externe n’est plus reconnu par le système d’exploitation de votre ordinateur ; le premier réflexe est de se dire comment vais-je récupérer mes données stockées ?
Mais bien avant cela, il faut trouver la source du problème ! Voici quelques erreurs fréquentes à retenir :
- Le pilote est corrompu, obsolète et est devenu totalement instable
- Le défaut est au niveau de la partition du périphérique USB externe
- Le PC est infecté par un Malware ou un virus
- Le périphérique USB est endommagé ou défectueux
- Les ports USB des 2 côtés sont endommagés, cassés ou tout simplement défectueux
- L’utilisation du mauvais système de fichiers dans le lecteur externe
Vous n’arrivez plus à trouver le disque dur au niveau de l’explorateur des fichiers : Que faire ?
Lorsque le disque dur externe ou USB ne s’affiche plus, quels sont les premiers réflexes à tenir. Nous vous accompagnons pas à pas dans l’application des vérifications nécessaires :
- Il faut commencer par lancer la recherche Windows en appuyant simultanément sur les boutons Windows + S via le clavier
- Recherchez la rubrique « gestion des disques »
- Choisissez « Créer et formater les partitions du disque dur »
- Recherchez le disque externe en parcourant la liste des lecteurs
- Au niveau de la « Gestion des disques », le disque dur externe pourra apparaître en statut hors ligne, non initialisé ou non alloué
Dans ce cas, le problème sera facile à résoudre ! Si ce n’est pas le cas il faut poursuivre le diagnostic et fouiller plus en profondeur.
Problème d’affichage du disque dur externe
Il faut tout d’abord débrancher du port le disque dur externe et le tester dans un second port. Peut-être que le premier port est mort et ne fonctionne plus.
Sinon, l’utilisation d’un autre disque USB ou d’une autre clé serait de mise. Si ce dernier équipement que vous avez testé s’avère fonctionnel au niveau du premier et 2 éme port ; cela voudra dire que l’USB est sûrement défectueux.
Outre ces vérifications basiques, vous pouvez passer à la procédure suivante :
- Lancez l’exécution des dépanneurs
- Lancez une mise à jour du pilote du périphérique ou réinstallez-le
- Au niveau du disque amovible, lancez la création d’une nouvelle partition
- N’oubliez pas de désactiver le paramètre « suspension sélective de l’USB »
Le disque dur externe est bien détecté mais impossible de l’ouvrir ?
Parfois, votre système d’exploitation Windows détecte bien le périphérique de stockage externe mais impossible de l’ouvrir ! Il faut directement penser au système de fichiers.
En effet, c’est sûrement le système de fichiers du disque dur qui n’est pas pris en charge par l’Os Windows. Par exemple ; le système de fichiers « ext4 » conçu essentiellement pour Linux n’est pas pris en charge par Windows. Pareil pour le « HFS » qui est spécialement conçu pour Mac.
Une fois que vous aurez cliqué sur le lecteur, un message vous demandant de formater le disque va s’afficher. Si vous cliquez « Format », sachez que vous allez perdre toutes les données stockées. Si vous optez pour « Annuler », le message suivant s’affiche : « Le volume ne contient pas un système de fichiers reconnu ».
Comment réparer un disque dur externe non reconnu sur Mac ?
- Commencez par rechercher le périphérique disque dur externe via la ‘’ fenêtre du Finder ‘’
- Si vous n’arrivez pas à le retrouver, assurez-vous du branchement au niveau du câble USB et au niveau du port
- Si le variateur n’est pas monté, allez dans ‘’ Utilitaire de disque ‘’, retrouvez le lecteur sur la liste, cliquez sur le bouton ‘’ montage ‘’ et refaites une dernière vérification sur une nouvelle fenêtre de recherche
- Si vous n’arrivez pas encore à le retrouver, c’est peut-être un problème de puissance (les ports USB simples fournissent 5 V), dans ce cas optez pour un câble USB équipé d’une connexion USB HD externe et 2 connexions pour Mac (vous aurez plus de puissance)
Comment faire pour réinstaller les pilotes ?
Un pilote obsolète ou endommagé pourrait poser de gros soucis au disque dur externe !
Du coup mettre à jour et réinstaller les pilotes pourrait facilement résoudre le problème du disque dur externe qui ne répond pas.
Lancez une réinstallation des pilotes en passant par le « Gestionnaire de périphériques ». Via l’onglet « Drives », faites un clic droit en sélectionnant le périphérique ; puis faites Supprimer et confirmez par OK. Ensuite, redémarrez le Pc, le pilote sera installé automatiquement.
Si cela ne fonctionne pas, mettez à jour les pilotes en récupérant les versions les plus récentes sur le site officiel du fabricant.
Configurer correctement la partition d’un disque dur externe : comment faire ?
Un disque dur externe peut parfois ne pas être détecté parce que la partition n’est pas configurée d’une manière correcte. Pour éviter tout éventuel dysfonctionnement, nous vous recommandons la procédure qui suit :
- Lancez le menu « Démarrer »
- Recherchez et trouvez l’option « Créer et formater les partitions du disque dur »
- S’il n’existe pas de partition, vous aurez comme affichée la mention « Non alloué »
- Faites un clic avec le bouton droit et choisissez « Nouveau volume simple »
- Choisissez l’option « Attribuer la lettre de lecteur suivante »
- Cliquez et faites défiler le menu déroulant
- Trouvez la lettre que vous recherchez
- Faites « Suivant »
- Choisissez « Formater ce volume avec les paramètres suivants »
- Mettez les paramètres par défaut
- Faites « Suivant » et puis « Terminer »
Dans tous les cas, il est fortement recommandé d’installer un Antivirus sur votre ordinateur afin de prévenir l’intrusion de logiciels malveillants.
Le meilleur logiciel de récupération de données sur disque dur externe
- Votre machine a planté ?
- Vous avez supprimé des fichiers importants ?
- Ou perdu des données suite à un virus ?
De nombreuses solutions existent telles que l’utilisation des logiciels de récupération de données. Voici notre sélection des meilleurs logiciels du moment :
Recuva
Propriété de la firme Piriform, Recuva est disponible uniquement pour Windows et est connu par son outil de référence ‘’ Ccleaner ‘’. Très simple à utiliser, c’est une solution qui vous permet le maximum de données perdues, et ce, via des fonctions pratiques telles l’utilisation de codes couleurs.
Stellar Data Recovery
Avec une interface fluide et ergonomique, ce logiciel permet de restaurer vos fichiers supprimés ou perdus sur différents systèmes de fichiers et nombreux supports de stockage.
RecoveRx
Compatible avec Windows 7 et plus mais également MacOS X 10.7 et plus, RecoveRx restaure les fichiers numériques de tous types quel que soit le support (disques durs externes ou SSD, carte mémoire, clé USB…)
Wise Data Recovery
L’éditeur WiseCleaner a conçu ce logiciel pour compléter sa gamme d’utilitaires. Wise Data Recovery permet entre autres d’analyser rapidement du disque dur afin de récupérer le maximum de fichiers récemment supprimés.
Découvrez notamment de nombreuses autres applications telles que « TestDisk & PhotoRec », « PC Inspector File Recovery », « Easeus Data Recovery Wizard »… Et bien plus encore !
