La principale fonction de l’UX designer est d’améliorer et d’optimiser l’expérience utilisateur. Cela passe par la réalisation de tests sur le parcours de celui-ci. Lorsque l’UX designer travaille sur un site internet, il fait le nécessaire pour le rendre plus crédible et accessible à une multitude de supports, comme un smartphone et une tablette. Les lignes suivantes vous permettent de comprendre mieux le principe du métier d’UX designer.
Définition de l’UX design
La discipline de l’UX design peut être considérée comme l’étude des attentes et besoins des utilisateurs lors de la création d’un site web ou d’une application mobile. Les experts de ce domaine se mettent à la place de l’utilisateur quand ce dernier navigue sur un support digital afin d’améliorer son parcours. La finalité est de rendre ce parcours le plus agréable et intuitif possible. L’UX design permet de rendre la navigation plus fluide. Grâce à cette discipline, il est facile de détecter les éventuels problèmes qu’on peut rencontrer pendant qu’on surfe sur une interface.
L’UX designer, le spécialiste de l’UX design
Le professionnel de l’UX design est appelé UX designer. Mais avant d’avoir ce titre, le préalable est de suivre une formation UX design proposée par des experts. À la fin, on acquiert les connaissances nécessaires pour être un excellent UX designer. On est notamment capable de faire le nécessaire pour garantir une expérience utilisateur agréable.
Comprenez simplement que le métier d’UX designer consiste à définir une stratégie, à déterminer les besoins, à préparer les plans et à créer le visuel du site. Les missions de ce professionnel peuvent être classées en 3 catégories :
· Compréhension de l’expérience client et établissement d’un diagnostic correct : il est question ici de définir des stratégies pour améliorer l’expérience client. Pour cela, de nombreux points doivent être considérés, comme les émotions et le comportement. Il est important que l’UX designer comprenne les besoins et les attentes des clients afin de générer de l’engagement.
· Le choix des cibles : de nombreux scénarios sont élaborés par l’UX designer en fonction des cibles qui ont été sélectionnées au préalable. Cela passe par l’établissement d’une cartographie du parcours des utilisateurs quand ils s’offrent un produit ou un service. Par cette démarche, l’UX designer a une vision globale et concrète des habitudes des consommateurs ainsi que des obstacles rencontrés par ce dernier. Cela l’aide également à connaitre les canaux que les clients utilisent.
· Améliorer le design et l’ergonomie du site dans sa version mobile : il est nécessaire que le site web soit de qualité et pratique, qu’on y accède sur PC ou via un support mobile. L’UX designer intervient pour cela en définissant les critères qui permettent d’évaluer la qualité de l’expérience de l’internaute lorsque ce dernier navigue sur un site. Il fait particulièrement attention à l’interface en veillant à ce qu’elle s’adapte à la taille de l’écran, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette. Des solutions sont recherchées en permanence par le professionnel pour améliorer l’UX, et ce, en réalisant des tests. Ceux-ci impliquent un travail régulier du parcours de navigation des internautes.
De multiples compétences et qualités à avoir pour être UX designer
Pour exercer le métier d’UX designer, il est absolument nécessaire d’avoir de multiples compétences et qualités. On dénombre ainsi pas mal de compétences techniques et scientifiques essentielles pour faire ce job. Il est notamment important de connaitre le processus de création d’un site ou d’une application et d’être calé en matière d’ergonomie des plateformes web. Les principes du flat design (typographie et icônes) ne doivent pas avoir de secret pour l’UX designer, de même que les règles d’or permettant la conception d’une version mobile. Aussi, il est tenu de maitriser les outils d’eye-tracking lui permettant d’analyser les comportements des utilisateurs dans une diversité de situations et d’apprécier le produit à travers le regard d’un acheteur. En outre, il est important de connaitre les technologies de front-end, comme HTML et CSS, et diverses contraintes, telles que l’adaptation de l’interface à la taille des écrans.
En termes de qualités, il est indispensable pour l’UX designer de faire preuve de curiosité afin de suivre l’évolution numérique. Il doit aussi avoir la capacité de travailler en équipe et de montrer une aisance relationnelle. Sachez également qu’un bon UX designer est celui qui a un sens de l’observation et de l’écoute aiguisé.
